Sıkça Sorulan Sorular
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi Kartı ve Havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz.
Siparişimin teslimat süresi nedir?
Siparişleriniz titizlikle hazırlandıktan sonra 7 iş günü içerisinde sigortalı kargo ile gönderilir. sipariş gönderildikten sonra ortalama kargo süresi 2-3 iş günüdür.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Winners Jewels olarak ürünlerimizi özel kutusunda sigortalı lojistik altyapısıyla tüm dünyaya ulaştırıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Tüm ürünlerimiz Türkiye içi ücretsiz ve sigortalı teslim edilir. Yurtdışı gönderilerde ülkeye göre değişik oranlarda indirimli kargo seçeneklerimiz mevcuttur.
İade ve değişim politikanız nedir?
Kişiselleştirilmemiş ürünler için, teslimat tarihinden itibaren yasal süre içerisinde güvenli ve gizli iade/değişim hakkınız bulunmaktadır. Kişiseleştirilmiş (isim yazılı, özel dizayn ve boyut vb.) ürünlerde iade kabul edememekteyiz.
Kargom nerede? Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size iletilecek takip numarası ile web sitemizden veya kargo firmasından anlık takip yapabilirsiniz.
Ürünlerinizin garantisi var mı?
Satın aldığınız tüm ürünler Winners Jewels garantisi altındadır ve üretim hatalarına karşı sertifikalıdır.
Hatalı veya hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Böyle bir durumda kurye yanınızdayken tutanak tutturmanız ve durumu derhal WhatsApp hattımıza bildirmeniz yeterlidir.
Winners Jewels'i diğer mücevher markalarından ayıran nedir?
Biz sadece mücevher sunmuyoruz; oyun dünyasının heyecanını, gücünü ve zafer anını kişisel bir şans tılsımına dönüştürerek, yatırım değeri taşıyan bir sanat eseri sağlıyoruz.
Ürünlerinizde ne tür materyaller kullanılıyor?
Yüksek yatırım değeri taşıyan ve oyun dünyasının estetik beklentilerini karşılayan sertifikalı 14 ayar altın ve pırlanta ürünler sunuyoruz.
"Casino Çalışanları" kategorisi nedir ve kimler içindir?
Bu seri, casino profesyonelleri için çalışma saatlerinde kullanıma uygun, ergonomik, şık ve işlevsel aksesuarlardan oluşur.
Pırlanta ürünler sertifikalı mı?
Evet, sattığımız pırlanta taşlı ürünler uluslararası standartlarda sertifikalandırılmış ve titizlikle seçilmiş değerli taşlardan oluşur.
Kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?
Evet, siz profesyoneller için oyun dünyasındaki başarılarınızı veya şans sembollerinizi somutlaştıran özel tasarım pırlanta ve mücevher hizmeti sunuyoruz.
Online alışverişte güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?
"Sektörün içinden bir anlayışla", yüksek güvenlikli ödeme altyapısı ve her gönderim için tam değerinde sigorta sağlıyoruz.
Winners Jewels müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Her türlü bilgi ve özel sipariş talepleriniz için +90 533 884 41 72 numaralı telefonumuzdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
