Kargo politikası

Winners Jewels olarak siparişlerinizin güvenli ve özenli bir şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Winners Jewels ürünleri, ustalarımız tarafından el işçiliği ile özenle hazırlanmaktadır. Bu sebeple kalite kontrol ve üretim süreçlerimiz titizlikle yürütülür.

Siparişleriniz, oluşturulduğu tarihten itibaren ortalama 7 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi Siparişiniz kargoya verildikten sonra:

• 1–3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye ve kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

• Standart kargo ücretleri Türkiye içinde Ücretsizdir.

• Kampanya dönemlerinde yurtdışı ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Sipariş Takibi Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde SMS ve e-posta ile kargo takip numaranız gönderilir. Bu numara ile paketinizin konumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Sorunları Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikme veya hasar durumlarında müşteri hizmetlerimiz sizin için süreci takip eder. Sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

2. Adres Bilgisi ve Teslimat

Siparişlerin sorunsuz teslim edilebilmesi için sipariş sayfasında adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Hasarlı veya eksik teslimat durumlarında lütfen kargo firmasına tutanak tutturunuz. Siparişlerinizi en iyi kondisyonda teslim etmek için çalışıyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!