Para iade politikası

GERİ İADE POLİTİKASI

Winners Jewels olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişlerinizle ilgili iade işlemleri için aşağıdaki politikamız geçerlidir:

1. İade Süresi Ürünler, teslim alındıktan sonra 30 gün içerisinde iade edilebilir. Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Süreci İade talebinizi başlatmak için bizimle iletişime geçerek talimatları takip edebilirsiniz. İade adresi ve diğer detaylar tarafınıza iletilecektir.

3. İade Ücretleri İade kargosunun gönderim ücreti ve siparişin müşteriye gönderim ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır. Ancak, ürün hatalı veya kusurluysa kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

4. İade Onayı ve Geri Ödeme İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Uygun iade taleplerinde geri ödemeniz 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için her zaman yanınızdayız. Teşekkür ederiz!